Классический процесс регистрации выглядит следующим образом:

1 Пользователь регистрируется в системе
2 Система отправляет смс с паролем от личного кабинета (ЛК)
3 Пользователь авторизуется с помощью полученного пароля
При регистрации часть пользователей теряется на шаге с авторизацией. Это уменьшает конверсию по зарегистрированным пользователям. Бизнес получает меньше клиентов, а значит падает доход.

Задача

Бизнес-задача – увеличить число зарегистрированных пользователей. Техническая задача – исключить шаг авторизации для зарегистрированных пользователей.

Решение

Реализовали решение по бесшовной регистрации для кредитной организации. После внедрения решения процесс упростился. Теперь смс с паролем не отправляется, повторная авторизация не требуется.

регистрация

скоринг

заем

Когда пользователь заполняет регистрационные данные, запускается скоринг - автоматический процесс проверки благонадёжности заёмщика. К моменту завершения заполнения анкеты, уже готов результат скоринга и кредитное решение. В случае если это решение положительное, пользователю остаётся выбрать способ получения займа, после этого система мгновенно перечисляет деньги на счет клиенту.

Скоринг

автоматический процесс проверки благонадёжности заёмщика

Бесшовная регистрация часть реализации стратегии онбординга, т.е. удержания клиента и доведения до успешного выполнения бизнес-сценария, заложенного в системе.

Удовлетворённость клиентов возросла, конверсии увеличились, бизнес получил больший доход.