Региональные государственные услуги

Ежедневно в МФЦ России поступает 350 000 обращений в день. Заявки от оформления паспорта, до получения патента на изобретение.
Жители страны используют портал — gosuslugi.ru. Заявки подают online, не выходя из дома.

В каждой области и городе действуют местные органы власти, которые отвечают за регионы и муниципалитеты. Администрации районов и профильные комитеты распределяют локальные компенсации, субсидии, выплаты и пособия.

Дополнительно к федеральному порталу — gosuslugi.ru, жители используют региональные порталы государственных услуг.
На этих площадках доступны услуги, действующие на отдельных территориях страны.

Услуги делятся на постоянные и доступные по расписанию. Пример услуги, доступной по расписанию — запись ребенка в первый класс. Подача заявления в школу возможна с 1 апреля по 30 июня.

REST-API

(Representational State Transfer)
архитектурный стиль разработки API веб-приложений или компонентов распределённого приложения

Задача

Внедрение функционала настройки и запуска региональных государственных услуг по расписанию.

Решение

Расширили REST API протокола операций для отложенных услуг.

Портал региональных услуг – сервис, с высокой нагрузкой. Для сокращения операций в базе дынных (БД) и увеличения пропускной способности сервера, использовали кэш запросов, в который попадает информация по интервалам доступности. Это позволило снять нагрузку с БД и увеличить скорость обработки.

Еще одна особенность услуг по расписанию — периодические услуги. Запись ребенка в первый класс — периодическая услуга. Раньше администратор портала задавал интервал доступности вручную. Теперь периодические услуги создаются автоматически.

В панель управления услугами добавили настройку для услуг, управление которыми доступно только администратору портала.

В личном кабинете пользователя услуги по расписанию сопровождаются дополнительной информацией. Пользователи видят через какой промежуток времени услуга станет доступна или, наоборот, завершится.